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杨志刚:电子商务正趋向“虚实结合”

类别:人才资讯  

“第三届中国电子商务年会”于2015年1月26日-27日在上海举行。

以下为演讲实录:

杨志刚:非常高兴参加第三届电子商务年会,这是我第二次参加电子商务年会,我看到今天会场人气爆满,说明电子商务事业的发展还是非常蓬勃非常有朝气的。首先受中央网信办信息化发展局局长的委托,代表我们局对第三届电子商务年会的召开表示热烈地祝贺。作为电子商务的老兵,借这个机会和大家交流一下我们对于电子商务创新发展的一些观察和观点。

正如刚才苏秘书长致辞的时候谈到的,现在电子商务发展,我个人用3个字来概括它的时代特征。第一,快。刚才孙秘书长已经谈到了,从数据来看现在电子商务的指标应当是超过绝大多数的经济指标,这一点我想大家可以从各种渠道看到。

第二,广。现在电子商务已经从一个局部的互联网应用正在全面渗透到经济社会的方方面面,各行各业。从行业来看,前期网络零售比较受大家关注,现在已经发展到包括B2B在内的所有行业。前期可能更多的是网络公司IT公司,现在我们看到大量的实体企业正在积极地实践,一些大企业也纷纷发力。从改革开放初期以制度创新引发经济变革,现在到了信息化或者电子商务技术创新和制度创新共同推动经济进一步深刻变革的时代。

第三,从交易标的或者特定对象来看,电子商务已经从前期的以消费数字产品为主,现在延伸到了所有的产品和服务上,包括几乎所有的功能类产品、包括很多不标准化的东西,到一些标准化程度非常高,大家认为非常传统的大宗商品生产资料,到个人服务,到文化、艺术甚至创意产权等等在延伸。这种交易标的的形态也是从前期主要标准化的产品向定制化、个性化的产品在延伸。

第四,从行为特征来看,我们看到电子商务已经从早期的自发的发展向自觉发展在转变,很多企业都是从被动适应到主动积极投入,尤其很多大企业从前期的观察到现在已经开始主动地采取行动,甚至有很多企业从前期的参与过程现在到了力图主导的过程。从企业内部电子商务实践的定位来看,已经从战术层的安排现在正在和企业的发展战略形成更深度、更紧密地通盘整体考虑。

第二方面,在编制电子商务“十二五”规划的时候就提出来了,当时认为电子商务正在进入密集创新的阶段,我们想这个密集创新阶段一直到现在仍然在延续,而且体现出来集成创新的特征。从创新的驱动来看,从前期以网络促销为主要的驱动力,现在正在向多种商务要素集中创新转变。从创新的主体和功能的角度来看,从前期以信息服务为主,现在正在向交易服务,成为信用中介的功能深化。对整个电子商务创新的关注点来看,也像苏秘书长刚才谈到的,前期大家关注技巧,现在正在逐渐回归到对产品和服务自身的功能品质的关注上来。我想这都是我们现在观察到的一些重点变化。

这几年电子商务也在出现很多新热点,尤其是我刚才说的集成创新,我们的交易、物流、金融服务等等结合起来,像前年开始爆发的互联网金融到去年大力推动的在线供应链金融,把信息流、资金流、物流能够有机地衔接起来,能够形成一些新的服务形态,这个就可以实现信息化带来的新的行为特征和新的价值。比如便捷、灵活、高效,风险控制更强的竞争服务。

另外,我们也看到正在出现一些新的创新生态,正在迅速地转变,今天参会的也有途家网的这种方式,到去年开始火爆起来的专车的方式,如果把它用通信业的术语做一个简单地类比,我们说现在的社会分工组织的方式可能正在从前期我们基于职业,现在可能向一个按时间来进行经济精准地分工合作,这都是我们现在看到的一些非常突出非常有活力的变化。

从技术角度来看新一轮的信息技术,6个词,宽带化、移动化、云计算和物联网、大数据、社会化,这些信息技术的创新变革的浪潮正在给电子商务的创新带来更大的空间。比如像移动化,现在大家看到在电子商务领域移动电子商务的应用方面已经进入到了爆发期,从去年移动支付的数据来看,不管是宽口径还是窄口径的电子商务,年增长率大概都是在30%左右,移动支付在这两个口径上大概都是在300%以上。

从今年双十一我们对电商交易的监测,广告自销的监测来看,我们看到包括天猫[微博]、京东还有其他的几家重要的电商平台,移动端的下单率都是在40%以上。所以我们说信息技术的这一轮新的创新变革浪潮已经带来很多的创新机会值得大家去把握。

从电子商务的功能特征来看,我们现在也看到可以用虚实结合做一个简单地概括,电子商务和实体经济的融合越来越紧密,我们说线上线下的一体化运作现在不是特殊的形态,也不是什么先进的形态,而是正在成为一种基本的行为方式。我们说线上线下一体化本质上就是实体空间、网络空间或者信息空间进行一个融会贯通,可以把我们原来在实体空间商务活动的各个环节在新的空间里进行重新分布。也正如大家最近谈到的德国工业4.0,里面的核心概念就是CPS,赛博物理空间,实际上说的也是这个命题,这个也是值得大家关注的一个方向,形成效率的业务模式。

虚实组合的第二个方面,我们看到现在需求定制正在成为覆盖到各行各业的业务运作的动力来源,这里面也有几个基本的变化特征值得大家去关注。第一,订单的变化。现在变得越来越小、越来越快,周期越来越短,这个我想是可以带给大家很多创新的空间,之前我们规模化工业生产不同的特征。第二,现在我们对信息化的关注,已经从早期关注信息技术和互联网对交易方式的影响,现在转变到更加关注数据信息资源,已经失去了创造、积累和流动对资源的控制,这个从近几年大数据这个词在电商界互联网界这么火爆,大家也可以看出一些端倪,我们现在看到的仅仅是一个起步,后面的空间还非常大。第三,在这两者的变化过程当中,我们的资源控制和价值分配的节点能不能发生一些变化,有一些平台可能会在一定范围里面形成一种感知市场、聚合需求、驱动定制的关键节点,也会成为非常炫的东西。

第三方面,虚实结合我们可以看到正如刚才说到的,我们对整个业务的关注现在已经回归到传统服务本质上,我们对这些产品服务的运作现在也越来越回归到供应链的概念上,无论是实体经济还是网络经济,无论哪一类公司现在都纷纷在进展。这些都是我们在今后的创新发展过程当中值得大家去进一步努力、探索、开拓的方式。

借这个机会和大家做一个交流,不对的地方也请大家批评指正。今天在座的很多企业家都有非常深厚的行业积淀。最后也是预祝本届年会取得圆满的成功,谢谢。