1用户反映的问题

    05年3月沈阳某用户反映有时开机无法找到硬盘。

    2现场鉴定经过

    2.1 机器工作环境

    硬 件 环 境： 主板：P6SEP-ME2.2、 CPU：CR433MHz 、内存：SD 192M(用户自行添加128M) 、硬盘：ST40G 、光驱：52X COMBO 电源：145W。

    软 件 环 境：WIN98、OFFICE2000。

    2.2现场鉴定经过及结果（说明故障模似过程和故障出现的工况）

    经工程师上门鉴定问题属实，启动机器时有时找不到硬盘，有时能找到，即使找到了，但是在显示“正在进入WINDOWS…”后，便出现黑屏，重启数次后偶尔能进入系统，重新安装系统后，当天使用正常，第二天开机时又出现以上问题。

    3 故障原因分析

    工程师认为可能是硬盘有问题，更换硬盘后问题应然没有解决，更换数据线问题依旧。此问题既不是硬盘问题也不是软件问题很可能就是用户自行添加硬件造成。

    4 具体解决方法

    由于电源功率不足造成硬盘无法正常工作，因此无法被系统识别。更换高瓦数电源后，问题解决。