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发布采购

由于电池过热的问题 苹果召回约6.3万台MacBook Pro

日期:2019-6-22标签: (来源:互联网)

由于部分老一代MacBook Pro笔记本电脑可能存在电池过热的问题,公司将主动召回这些设备。该公司表示,主要在2015年9月至2017年2月期间销售的15英寸MacBook pro笔记本电脑的电池,可能会出现过热的问题,给用户带来安全风险。

根据苹果的说法,所有可能受到影响的电脑都会在macOS左上方苹果菜单的“About This Mac”部分显示以下语句:“MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid-2015)。”如果不是这种型号的MacBook,它就不在主动召回的行列中。如果确认是这款机型,下一步就是检查本页上MacBook的序列号,以确定这款电脑的电池是否存在安全风险。

为了解决这一问题,苹果提供免费更换受影响MacBook Pro笔记本电脑电池的服务。在此期间,该公司表示,消费者应该停止使用这些电脑,直到电池更换完毕。召回页面指出,在所有情况下,召回的过程都需要将MacBook送到苹果维修中心进行维修,并表示“可能需要1至2周的时间”。

本次召回范围内的产品发生了6起发热事件报告,可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。对于召回范围内的电池,苹果电脑贸易(上海)有限公司将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品质量安全水平,并免费为符合条件的客户更换电池,以消除安全隐患。

其实,除了苹果公司这次召回之外,很多PC厂商都曾有过召回自己的笔记本电脑的情况,而大部分原因都是和电池有关。2018年,三星和戴尔都备案了笔记本电脑召回计划,且都是因为电池存在安全隐患。戴尔召回使用Dell 911MD和Dell 4YRJH两种型号电池的笔记本电脑并免费更换电池,中国大陆地区受影响的电池数量为28268个;三星召回2012年12月至2013年7月期间配备松下电池的三星笔记本电脑并免费更换电池,中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。由于电芯在生产过程中混入了金属异物,电池内部可能会出现短路,极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。