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 除了新的产品和战略之外,联想也在对自身的业务流程、组织和渠道等方面进行改造。

  去年8月,联想中国公布了“日出东方”战略,并提出了“一个愿景、两个转型”。刘军介绍称,一个愿景是“智慧联想 服务中国”,联想经过国际化长征以后,决定回归中国,把战略重心往中国转移。在中国市场,联想希望自己从一个传统PC公司,蜕变成在IT领域里的产品、方案、服务提供商。而两个转型则是:一是以产品为中心转型为以客户为中心;二是以从PC到Device+转型。

  刘军表示在过去的一年,联想已经在第一个转型上有了很大的进展,比如联想重构了业务流程和架构,之前是通过2B再到2C,而现在是直接面向2C。“我们从去年10月份开始,直接积累消费者客户数据,到今天为止,手上已经有了6000万个可触达的客户,所有的产品开发、市场营销,所有的活动都是直接到达消费者。”他还举例称,以此次的联想创新科技大会为例,线上有上千万人观看,而其中有600万的IP来自于联想电脑管家的推送,这就是联想能够直接触达的C端用户。

  他表示,联想下一步的重点是从第一个转型往第二个转型推进,从过去的PC公司向三个方向拓展:从PC到智能设备、垂直行业解决方案和智能服务。

  而为了推进转型,联想也对组织进行了重构,推进文化再造。刘军举例称,文化再造里很重要的一点就是把组织拆小,从大船变成舰队。“过去联想被称为斯巴达克方阵,执行力很强,方向明确以后,前赴后继勇往直前,但是它很难做很快速的变化,难以适应周围环境的变化。”刘军说,而成立很多创业型组织后,可以快速创新和适应变化,而且不由KPI驱动,而是不断更新和调整目标。


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