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第一反应和救灾工作在很大程度上依赖于要迅速且自信地采取行动。微软会和世界银行及联合国等组织携手合作，进而确保在有需要的时候能够充分利用资源。

微软主席兼首席法务官布拉德·史密斯（Brad Smith）在声明中表示：“我们相信技术，像人工智能结合云计算技术，这将彻底改变现状。通过改变前线救援组织的预测、更加有针对性地采取应对措施，这将有助于拯救更多生命、减少痛苦并且恢复人类尊严。”

美国国家海洋大气管理局（NATIONAL Oceanic Atmospheric Administration）称，仅在美国，2017年就发生了15起自然灾害，造成323人死亡、10多亿美元的损失。像洪水、风暴、野火以及干旱这样的灾害在全球范围内也夺走了很多人的生命。根据联合国人道主义事务协调办公室表示，人工智能的潜力也许在美国外的其他地区会更大：就拿孟加拉国2017年的洪水为例，洪水造成了1000多人死亡，该地为此建立了2000个救灾营地。让非政府组织掌握人工智能技术，以便他们在没有足够多救灾基础设施的地区更高效、更快速地采取应对措施。

但预测能做的事情也就到此为止了——糟糕的事情发生之后，聊天机器人Hakeem就可以派上用场了。微软与挪威难民委员会、NetHope和都柏林大学合作，为流离失所的青年创造了教育资源。Hakeem可以让用户免费以其母语访问在线课程，很快这也将用于帮助救灾人员与使用不同语言的难民进行沟通。

人道主义行动AI项目将这些目标视作为是微软A.I. for Good的一个延伸，A.I. for Earth以及A.I. for Accessibility项目也在落实中，这些努力有助于抵抗全球变暖带来的影响，利用人工智能工具赋予残疾人士更多自主权。根据周一的公告，这家科技公司已经为这三个项目共计投入了1.15亿美元。