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发布采购

面对现有的经济条件下进行策略性有效的投资

日期:2009-4-2 (来源:互联网)

现在的首要任务是积极行动起来,因为消极地等待经济复苏,风险会更大。针对目前的经济情势,Accenture研究出4条战略性投资策略,可协助企业有效应对这一轮经济衰退的冲击。这些策略包括:降低成本;强化客户关系;推动优质的全球化营运;获取关键能力和资产。

缩减开支、审视和调整投资组合是成本管理的两种方式。但是成本控制绝不能以牺牲未来呈长为代价。策略性地规划符合成本需求的短期计划时,必须同时考虑如何在中期赢得先机,以及如何在更长期的时间架构中实现超越。

成功的公司必须决定最优化的成本结构、业务组合与实质的资产,这些都是成功经营核心业务的必要条件。这些积极的行动通常转化为持续的效率与长期的成长。着重于结构变革的持续性组织重整将可在短期内降低成本,并使这些改变长久延续下去。

在这个充满挑战的经济低迷时期,不断地提升能够吸引并维系客户的能力,才是实现超越的关键。虽然定价仍然是重要的竞争工具,但是,影响客户购买决策的更关键驱动力则是涵盖整个产品带来的体验──包括从价格到售后服务。

卓越的企业常以地域、应用或其它标准来划分客户群,并藉由个性化这些不同用户的体验,更加贴近细分市场的需求与期待。

客户的忠诚度往往是优质企业经营的一个主要驱动力量。比竞争对手更具有客户忠诚度的电子和高科技公司,通常能够获得更多实质且可延续的优势。这些方法包括:改善销售方式;有效利用新的Web2.0工具;改版服务入口网站,以提供更精确和高效率的用户体验;提升客服中心的能力,同时着重于产品质量与创新。

由于已开发市场的经济脚步渐缓,新兴市场的影响力度较小,具有全球化组织和目标的公司们正展开快速的变革,包括采购、维护、资源、客户、人才、资本与创新等方面。全球化公司应该针对所有的市场,导入一贯的流程与经营模式。

特别是在产品发布时,这些好处变得格外明显。对于一家在全球各地采用不同制度、流程与经营模式的公司而言,想要同时将新产品迅速地且低成本地投入市场仍是一大挑战。

然而,更优质的经营管理有其必要性,它是全球化企业运作过程和制度中的真正差异化关键。在经济衰退期仍持续投资的电子与高科技公司,必须致力于确保其全球化和区域性营运的一致性。

电子和高科技公司们分别具有相当不同的债务和现金流。这些差异使得较强势的公司收购弱小公司。此外,许多公司的市值也持续降低。因此,过去想象不到的并购,现在也变得能够负担了。

但是合并与收购并不容易实现。相较于其它产业,高科技公司彼此间不同的文化对于并购的阻力往往更大。因此,高科技公司之间的合并整合和价值凝聚往往经历时间更长,而且更难以实现。如何有效整合不同企业并克服这些障碍,是决定能否发挥合并优势的关键因素之一。