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AI智能出站机器人研发的初衷

日期:2020-11-6 (来源:互联网)

随着互联网时代的快速发展,人工智能逐渐渗透到各行各业。不难发现,人工智能改变了我们的工作环境,从指纹识别和人脸识别,到专家系统和自动编程的应用。AI智能出站机器人研发的初衷是辅助人工完成筛选、通知海量号码等简单重复的电话营销工作,提高工作效率,记录分析通话内容,智能判断客户意向。

随着互联网时代的快速发展,BFG520/X人工智能逐渐渗透到各行各业。不难发现,人工智能改变了我们的工作环境,从指纹识别和人脸识别,到专家系统和自动编程的应用。

AI智能出站机器人研发的初衷是辅助人工完成筛选、通知海量号码等简单重复的电话营销工作,提高工作效率,记录分析通话内容,智能判断客户意向。

因此,一个优秀的智能出站机器人应该具备以下能力:

自动拨号:一键批量导入客户数据,随意设置自动拨号参数。

智能沟通:现实生活语音互动,专业的业务解决方案积极引导销售流程,客户问答流畅。

自动录音:通话录音,自动获取识别文本,自动标注客户业务关注点,长期保存总召回,收听完整录音和分段录音。

自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意图并准确分级,可以根据客户意图的强弱直接对后续进行优先排序,从而快速达成交易。

销售协助:销售精英在跟进意向客户时,会实时匹配客户问题的优质答题笔记,提高销售精英的通话效率和流失率。

传递手册:人机交互,支持传递,让交流更真实。

综上所述,出站机器人真的可以长时间在线,不知疲倦,情绪稳定,这是人工做不到的,节省时间代替人工工作,让企业腾出更多的时间,做很多事情,为客户提供更好的服务。

硅基智能作为商业智能交互领域的先锋和领导者,是智能呼出电话机器人的发明者,是腾讯提出工业互联网后最早投入的AI企业,也是中国工业互联网的先锋力量。