因三星折叠屏手机屏幕问题引发手机业界的深入思考

导读：针对首款折叠屏手机Galaxy Fold出现的意外故障，三星方面目前公布的原因是铰链收到外界冲击导致Galaxy Fold手机屏幕出现问题，但是真正要让折叠屏手机达到完美的体验，并将故障率最大可能地降低，不仅是三星，整个业界都要面临三大挑战。

据推特爆料达人Max J消息，由于近日出现的三星Galaxy Fold屏幕问题，三星经取消了对Galaxy Fold的员工培训工作，而员工培训结束前，三星不会向门店发货市售机。

此外，4月21日消息称，三星已取消其折叠屏手机Galaxy Fold原定于下周三在上海召开的中国区发布会。

据悉，三星方面解释发布会临时取消的原因为场地因素，同时表示推迟时间暂不能确定。如果消息为真，那就意味着，除了中国发布会取消，Galaxy Fold原定于4月26日的北美首销大概率也将推迟。

作为全球首款量产的折叠屏手机，三星Galaxy Fold实际上已在美国纽约发布，并将于26日首先登陆北美市场发售。但作为一款全新形态的手机，Galaxy Fold在前期媒体评测和试用中，因屏幕故障遭到吐槽，包括屏幕破裂、黑屏、闪烁等情况。

随后三星正式回应称，目前收到了一些关于样机主显示屏问题的报告。Galaxy Fold手机主显示屏顶层的保护层，是显示器结构的一部分，旨在保护屏幕免受意外划伤。一些试用者移除了这层保护层，导致屏幕损坏。此外，在主显示屏上添加粘合胶也可能会造成损坏。三星将亲自彻查这些问题样机，以最终找到出现故障的原因。

受显示屏问题影响，三星电子股价周四下跌超过3％。同时最新的传言还称，三星正在考虑重新设定发售日期，目前相关的员工培训项目已经暂停，未来三星销售人员可能会接受新的培训以帮助用户在首次使用Galaxy Fold中出现的各种问题。

针对首款折叠屏手机Galaxy Fold出现的意外故障，三星方面目前公布的原因是铰链收到外界冲击导致Galaxy Fold手机屏幕出现问题，但是真正要让折叠屏手机达到完美的体验，并将故障率最大可能地降低，不仅是三星，整个业界都要面临三大挑战。

一是材料学特性。三星Galaxy Fold采用塑料材质OLED屏幕，该材质折叠后较容易出现折痕，十分考验手机的屏幕延伸性。这种问题可能是导致整个显示结构出问题的一大因素。而折痕也是此前媒体在体验Galaxy Fold手机时，普遍反映的问题之一。二是“可折叠”特性影响屏幕设计结构。与目前我们所使用的手机不一样的是，折叠屏不是全贴合屏幕。折叠屏手机外盖板不能完全贴在OLED显示基板上，折叠半径弧度导致了屏幕和盖板的尺寸不能一样大，要留有延展性的空间。而这就导致三星在Galaxy Fold屏幕上覆盖了一层类似贴膜的盖板设计，而不少媒体也因为误将这层结构认为是屏幕贴膜，撕去之后造成屏幕显示问题。三是内翻折设计对结构和屏幕要求更高。三星高管此前表示。“华为MateX采用的折叠方式三星也尝试过，但觉得欠妥而淘汰。”

三星方面也给出消息称，GalaxyFold手机并不会因为存在部分问题而夭折，三星将对新品进行更加充分的评估和测试，积极做出调整，并在未来几周内公布新品的发布时间。所以对于期待体验这款手机的用户来说，好消息是新品不会取消，只要耐心等待，依旧能够体验到这款具有开创意义的新品，坏消息是体验新机的时间将会被推迟几周时间。

以下为4月23日凌晨，三星发布的公告翻译原文：最近，我们发布了采用诸多创新技术以及材料的智能手机Galaxy Fold。凭借突破性的屏幕折叠技术，Galaxy Fold创造了移动智能终端的全新品类，我们为此感到兴奋。目前有很多先行体验者与我们分享了他们在使用这款设备时所看到的巨大潜力。但也有人向我们反馈了这款全新的智能终端仍需要改进的地方，以此帮助我们进一步完善产品。为了进行更多的内部测试，充分评估我们收到的反馈意见，我们决定推迟Galaxy Fold的发布，并在在未来几周内公布新的发布日期。显示屏的初步调查报告显示，铰链顶部与底部受到外力冲击或是导致目前屏幕出现问题的主要原因。同时我们也发现了因设备内有外来异物从而影响显示效果的个案。我们将采取相应的措施加强对显示屏的保护，同时也会向我们的客户更详细地说明如何使用以及维护这块折叠屏。我们重视客户对我们的信任，他们始终是我们的首先要考虑的目标。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作，推动行业向前发展。我们要感谢他们的耐心等地和理解。